Meu Carrinho

0 Item

TOTAL: R$ 0,00

IR PARA O CARRINHO

Trocas e Devoluções

 

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente contato@tothpet.com.br e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

 

 - O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso e acompanhando todas as partes e acessórios;

 

 - Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico “cancelar pedido”.

 

 

Devoluções por Defeito:

 - Acondicione o produto em sua embalagem;

- Devolva todos os itens/ acessórios que acompanham o produto;

- Relate o motivo da devolução e solicite a etiqueta de postagem por email ou whats;

_Cobriremos todos ou custos do frete e, assim que o produto retornar, devolveremos o dinheiro ou a troca do produto.

_ Produtos que tenham sofrido queda ou contato direto e prolongado com agua nao serao considerados defeito e sim mal uso.

 

 

Devoluções por Insatisfaçao:

- Acondicione o produto em sua embalagem;

- Devolva todos os itens/ acessórios que acompanham o produto;

- Relate o motivo da devolução;

_O cliente cobrirá todos ou custos do frete e, assim que o produto retornar, devolveremos o valor.

_ Produtos que tenham sofrido queda ou contato direto e prolongado com agua nao serao aceitos.



Para maiores informações, entre em contato pelo e-mail contato@tothpet.com.br ou pelo whats (11)957535-1819